27 Mart 2013

Avea Fatura İtirazı!

Fenercell muhteşem 25 lik tarifesini kullanıyordum. 4 gün önce Avea seç tarifelerine geçmek için başvuru yaptım. 2 gün içerisinde geçeceğimi söylediler.Ancak bugün 4.gün olmasına rağmen hala geçirmediler yarın geçireceklerini söylediler.

Bugün kullandığım tarifenin fatura kesim tarihi olduğu için bu ay hiç kullanmasam da Fenercell deki faturamın çıkacağını söylediler.Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda yapabileceğimiz bir şey yok dediler.

Yani Avea 1 gün kullanacağım tarifenin bedelini benden tüm ay olarak alıyor. Üstelik tarifemi bana söylenen zamanda değiştirmeyerek bu mağduriyete Avea sebep olmaktadır.

Erdem 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön