Avea Fatura İtirazı!

Nihat K. |

Avea Trabzoncell taraftar hat sahibiyim. Hat özelliği: 9 tl heryöne 120 dk. aynı hattı kullananlar arası sınırsız bedava. Ancak 2 aydır üst üste 25 tl fatura geliyor. Arıyorum ancak numaralar arasında boğuluyorum. Şu numarayı tuşlayın bu numarayı tuşlayın vs. Bir türlü konuşamadım. Online web hattından mesaj attım. Ancak dönen olmadı. Faturamın 25 tl gelmesinin sebebi nedir. Bilmek istiyorum.

Etiketler :

Erişim Web Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat K.
    05 Ocak
    13:41

    ayrılmayı düşünüyorum

  • 15 Ekim
    11:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Ekim
    15:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş