14 Mayıs 2013

Avea Fatura İtirazı!

20. 04. 2013 tarihinde Avea faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım (her yöne 500 dk her yöne 5000 sms ve 1 gb sonrasında hız düşümlü sınırsız internet) gün içerisinde hattım açılmadı. akşam 20:55 te evdeydim müş hiz. aradım. hattım açıldı. bayinin yönlendirmiş olduğu geçiş mesajlarımı yolladım.

21:12. bu esnada onay mesajlarımı 9333 ten kalan tutar sorgulayarak teyit etmekteydim önemli husus hassas olduğum için kablosuz bağlantım kapalı!! kalan tutarlarımda dk ve sms im söylenildi fakat internetim yoktu. 21:19 da müş hiz aradım teyit etmek için. paketin yüklendiği söylendi fatura detayımda 21:24 te 37 tl internet kullanımı görülmekte. 5 dakikada 37 tl .

Sakine 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön