06 Mayıs 2013

Avea Fatura İtiraz Beyannamesi!

26 Mart 2013 tarihi itibari ile hattım Avea fatura sözleşmem sona ermesine rağmen ve 27 Mart 2013 tarihi saat 05.38 itibari ile Vodafone aboneliğine geçmeme rağmen Nisan dönemine ait elime Avea A.Ş kurumundan bir fatura daha gelmiş bulunmaktadır. Herhangi bir konuşma, SMS, GPRS kullanmadığım halde 27,16 Tl tutarında bir fatura kesilmiştir. Avea Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şey yapamayız ödemek zorundasınız demiştir ve bizi üst yetkili kişilere yönlendirmemiştir. En kısa zamanda bu fatura hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

İdris 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön