23 Eylül 2013

Avea Fatura İptalinde Eksik İşlem Yaptı!

553281**** numaralı Avea hattıma 1506 TL borç çıkarmış olup iptalini talep etmiştim. Avea fatura tahsilatı birimi faturamın tamamen iptal olacağını söylemişti fakat faturamın 150 TL'lik rakamını iptal etmemişler. Eksik işlemin yapılması ve Avea inTouch telefon aldığım için taahhütümün yenilenip fatura zamanına kadar olan dönemin bir sonraki faturamdan mahsup edilmesine kadar dile getirildi. Alacaklı iken verecekli hale düşürüldüm. Kapatılan numaram 553281****şu anki kullandığım tlf:0553533**** dur. Acil konuyu açıklığa getirir iseniz sevinirim yoksa Avea şirketi olarak kalan mebla için avukata verileceğim dile getiriliyor.

Sait P. 102 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön