16 Nisan 2013

Avea Fatura İki Kez Ödendi!

Pazarlamacıyım ve sürekli yollardayım, fakat Avea kırsal kesimlerde 0'a yakın çekiyor. cihaz kampanyasına katıldığım içinde başka bir operatöre geçebilmem de pek mümkün değil, geçersem bir sürü para ödemek durumundayım.

Asıl konu şu; Avea faturam otomatik ödemede, fakat ödeme günü gelmeden Avea hattımı dış aramalara kapattı, bende mecburiyetten başka bir kartımla ödeme yaptım, fakat Avea 3 gün sonra otomatik ödeme talimatı olan karttan bir daha fatura tutarını çekmiş. müşteri hizmetlerini aradığımda, benden banka hesap iban numarası ve banka şube kodu istediler. ben ödemeyi kredi kartıyla yaptım diyorum, oraya iade edin, öyle bir uygulamamız yok diyorlar. İşin yoksa bankadan şube kodunu öğren. .

Hakan 251 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön