22 Şubat 2013

Avea Fatura Gelmiyor!

Haziran ayından beri Avea kullanıyorum. Yazlıkta telefonun çekmemesi dışında hizmetlerinden memnunum, ancak son birkaç aydır telefonumu açmaya korkar oldum. Avea çeşitli iletişim kanallarıyla sürekli olarak e-faturaya geçmem konusunda iletişim kuruyor, özellikle 444' lü numarasından 2 günde bir arıyor.

Önceden müşteri hizmetleri aradığında "Hayır E Fatura istemiyorum, normal fatura gönderilmesini istiyorum" demiştim, artık telesekreter arıyor. Kaç yüz kez daha aranacağım Avea tarafından? Ayrıca Avea ve Avantaja Avea sık sık mesaj atıyor, ben bu mesajları da istemiyorum. Son olarak Avea bana birkaç aydır fatura yollamıyor, bu konuda bilgi verirseniz sevinirim.

Burak 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Burak 08 Mart 2013

    E Fatura için mesajlar ve telefonlar devam ediyor. Çarşamba günü ve bugün (Cuma) yine mesaj ve telefon geldi...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön