Avea Fatura Fazlalığı!

Utku Ö. |

Yıllardır AVEA kullanmakta olup 2013 mart ayı faturam haricinde hiç bir sıkıntıyla karşılaşmadım Ancak son ay faturamda hiç bir şekilde internete girmemiş olmama rağmen telefonda kimi menü seçeneklerinin açık kalması sebebiyle faturamda 75TL fazladan ücretlendirildi. İnternette kesinlikle dolaşmamış olmama rağmen benden böyle bir ücretin talep edilmesi hem bunca yıllık müşterisi olduğum AVEA'ya karşı güvenim sarsıldı. Faturamın düzeltilmemesi halinde kesinlikle hattımı diğer operatörlere taşıyacağım. iletişim kurduğum müşteri temsilcilerinden yeterli desteği alamadığımı da ayrıca belirtirim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş