02 Nisan 2013

Avea Fatura Fazla Geldi!

Geçen ay telefonumu değiştirdim internet kullanımı yükledim ve yüklenmeden kullanmadım telefonuma mesaj geldi ve kullanabileceğim söylendi ve kullanmaya başladım faturam bir geldi normalden 55 lira daha fazla bu nedir diye aradım internet kullanımı diyorlar ben kullanmadığımı teyit ettim mesajlar duruyor dedim bu fark etmez siz kullanmışsınız dendi bu ay yine 30 lira fazla geldi.

Aradığımda karşı taraf telefonu yüzüme kapattı bir daha aradım çünkü o da ücrete tabi herşeyi paraya çeviriyorlar. Bu paralar kolay kazanılmıyor işin ilginç yanı aradığımız zaman karşımızdaki muhatapların komik tepkileri buna bir çare bulunmalı.

Kenan 1.965 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön