Avea Fatura Fazla Geldi!

Mehmet Y. |

554967**** nolu hattımı faturalıya çevirdim. telefonum android işletim sistemine sahip bir telefon telefonu internet erişim ayarlarını kapatmama rağmen bana 10 tl fatura gelmesi gerekiyorken 120 tl fatura çıkardılar. Sebebi ise telefondan internete girmem olduğu söylendi ama 3G ayarları ve ınternet ayarı yapılandırmadım. Daha öncede Avea da 260 tl fatura çıkardılar ve iptal etmişlerdi. bende hattımı iptal ettirdim başka avea hatlarımı da iptal edicem her seferinde Avea bunu yapıyor.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    22:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    22:53

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş