16 Nisan 2013

Avea Fatura Dökümünü Göndermiyor!

Eşimin adına 2 adet Avea faturalı hat vardı kapattık. Son fatura 37 ve 110 lira olarak gelmiş. Elimize fatura geçmediğinden bankadan otomatik ödemeyle ödenmiş. Daha sonra araştırıp sorduğumda bana fatura dökümünü gönderdiler, fakat faturaları göndermiyorlar.

Müşteri hizmetleri çeşitli bahaneler üreterek benim faturamı bana göstermiyor ve ayriyeten diğer gelen fatura konuşma dökümünde bedel olarak 3. 35 tl konuşma bedeli görünüyor. Benim anlamadığım 3. 35 lira nasıl 110. 46 tl ye çıkıyor ve bana neden faturam gönderilmiyor?

Ersin 22 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 22 Nisan 2013

    1745913 nolu daha önce şikayet ettim. 8 defa avea müşteri hizmetleriyle görüştüm bana fatur a gönderin diye. herseferinde tamam gönderiyoruz diyorlar sonrası yok. Bukadar mı insana değer vermiyorlar, bu kadar mı karşısındakini insan yerine koymuyorlar, aptal zannediyorlar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön