Avea Fatura Dökümanı Yollamadı.

Murat Y. |

Avea müşterisiyim. Şikayetim Turkcell'den Avea'ya taşımış olduğum 536.018 **** no'lu avea hattımla ilgili. Bu hattıma kullanmış olduğum paket fiyatından daha yüksek bir fatura geldi, bende Avea müşteri hizmetlerini arayarak bana döküman yollamalarını faturamı döküman kontrolünden sonra ödeyeceğimi söylediğim halde bulunduğum adresime döküman gelmemiş ve hattım Avea tarafından iptal edilmiştir.

Bende Avea müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bana yardımcı olunmamıştır. Ayrıca Avea'dan cep telefonu almaya gittiğimde 536.018 **** no'lu hattımın kara listede olduğunu bu yüzden cep telefonu alamadığımı bildirdiler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    13:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş