30 Nisan 2013

Avea Fatura Detayımı İstiyorum!

Sınırsız internet paketine dahil oldum faturam 146 TL geldi bunun sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım bana açıklayıcı bir bilgi vermediler faturanın detaylarının e posta adresine gönderilmesini istiyorum.

Yusuf 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yusuf 03 Mayıs 2013

    daha önce siksyetci oldugum sorun çözülmezse sikayetimi bütün sosyal sitelerde paylaşıp konuyu tuketici mahkemesine arzetmeyi dudunuyorum

  • Yusuf 03 Mayıs 2013

    Sinirsiz internet paketine musteri hizmetleri ile yaptigim gorusme sonrasında dahil oldum temsilci beni internet paketine dahil ettikten sonra servis ayarları icin başka bir temsilciye yonlendirdi beni yonlendigi temsilci internet paketinin aktif halde oldugunu ve kullana bilecegimi belirtti bende kullandim ve benden 78 tl ucret kesildi bende bir cozum bekliyorum hala eger bu seferde cozumlenmezse bu sikayetimi butun sosyal sitelerde yayinlayip gerekli arastirmalar yapilsin diye tuketici mahkemesine dilekce verecem

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Yusuf 30 Nisan 2013

    sınırsız ınternet paketıne dahıl oldum pişman oldum bu aykı faturam 146 tl geldi 3 gun once dakıka ve ınternet paketım yenılendı şu ankı guncel faturam 67 tl herhalde avea bızı tavuk zannettı habıre yoluyor kardeşım benım ınternetten once odedıgım fatura en fazla25 tl ıdı sınırsız ınternetle beraber 46 tl olması lazım bu nedemek gereklı butun yerlere basvurmaya hazırım olmadı bu mesajı butun sosyal sitelerle paylasırım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön