26 Mart 2013

Avea Fatura Borcunu Tebliğ Etmeden Avukata Vermiş!

TTNET Mobil firması üzerinden kullandığım DATA hattımın altyapı sağlayıcısı Avea, hattı kapattıktan sonra (Eylül 2012) doğan borç için şahsım ile irtibat kurma zahmetinde bulunmayarak Ocak 2013 te yasal takibe başvurmuş.Hukuk bürosu 3 aylık arama sonucunda 26.03.2013 tarihinde bana ulaşmış ve borcumun 150 TL olduğunu iletmiş asıl borç rakamı 20 TL ile gerisi faiz, avukatlık ücreti vs.. Avea'yı aradım neden irtibat kurmadıklarını sorduğumda "yapılacak bişey olmadığını" iletti.Şikayetimi ilettim dönecekler umarım. Avea 'da iki hattım daha var ancak iptal ettireceğim.

Mustafa 350 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 01 Nisan 2013

    Halen şahsıma ulaşamadığınızı ileten mesajlar alıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç ile ilgili bilgi alamıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön