04 Mayıs 2013

Avea Fatura Aşımı Yaptınız Diye 35 TL Fatura Yerine 50 TL Geldi!

5 gb aşımsız gs mobil ınternet kullandığım halde fatura aşımı yaptınız diye 35 tl fatura yerine 50 tl fatura gönderdi.Müşteri hizmetlerine aradığımda 5 gb İnternet paketi aştığını söyledi bende 5 gb aşımsız paketi kullandığımı belirttiğimde bu kez de 1 yıllık sözleşmeyi fesh etmişsiniz dedi ben bu konuda sözleşmem biteli 3 ay olduğu belirttiğimde kontrol edilmesi söylediğimde kontrol ettiğinde böyle bir şey olmadığını gördüğünde cevap veremedi sadece şikayet dilekçemi aldı arkadaşlar 2 aydır Avea gs mobil kullanıyorum.2 aydır sınır krizleri geçiyor geçen ay 500 dk mi gs mobil (4440905)aramak geçti bu ay kaç dk mı alacak bakalım çok merak ediyorum bana illallah dedirttiler.

Mehmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mehmet 05 Mayıs 2013

    5 gb aşımsız gs mobil internet kullandığım halde fatura aşımı yaptınız diye 35 tl fatura yerine 50 tl fatura gönderdi. Müşteri hizmetlerine aradığımda 5 gb İnternet paketi aştığını söyledi bende 5 gb aşımsız paketi kullandığımı belirttiğimde bu kez de 1 yıllık sözleşmeyi fesh etmişsiniz dedi ben bu konuda sözleşmem biteli 3 ay oldugu belirtiğimde kontrol edilmesi söylediğimde kontrol ettiğinde böyle bir şey olmadığını gördüğünde cevap veremedi sadece şikayet dilekçemi aldı arkadaşlar 2 aydır avea gs mobil kullanıyorum kimseye tavsiye etmem 2 ay dır sinir kirizleri geçiyor gen ay 500 dk mı gs mobil (4440905)aramak geçti bu ay kaç dk mı çalacak bakalım çok merak ediyorum bana illah dedirtti

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön