24 Temmuz 2015

Avea Fatura Aşımı ve Yüksek Faturalandırma.

0534 441 ** ** no.lu telefonun sahibiyim bu ay dk aşımı yaptığım gerekçesiyle 214 TL fatura geldi. Fakat böyle bir aşım gerçekleştirmedim ben müşteri hizmetleriye yaptığım görüşmede yapılabilecek bir şey olmadığımı söylediler. En azında bir indirim talep ediyorum ödeyecek gücüm yok çünkü ve Avea'dan çok memnunum herhangi bir hatta geçmek istemiyorum. Geçmiş dönemdeki faturalarıma göstermiş olduğum hassasiyeti de göz önünde bulundurursanız sevinirim.

Yunus 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön