20 Temmuz 2015

Avea Fatura 53,75 TL Geldi.

Haziran 2015 Avea faturam 153,75 TL olarak tarafıma tebliği edilmiştir. Akabinde Avea müşteri hizmetlerini arayarak faturamı iki takside böldürmek suretiyle ilk taksit tarihi olan 04.07.2015 saat 22:16 da faturamı ödedim.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ve iki yetkili ve sayısız müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen ödememin görülmediği belirtiliyor. Arayan bir yetkili mail adresine dekontu yollamamı istedi hem dekont hem dilekçe yolladım. Çözüm yok.

Üstüne bayram üzeri hattım aramaya kapatıldı. Resmen Avea tarafından ödemem yapmamam rağmen mağdur edildim. Kaybettiğim zamanda cabası. Kurumsal demeye çekindiğim bir firma tarafından şuan resmen mağdurum.

Uğur G. 285 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Uğur G.24 Temmuz 2015

    Bugün 24 temmuz hala cevap ve çözüm yok! !

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön