Avea Fatura 53,75 TL Geldi.

Uğur G. |

Haziran 2015 Avea faturam 153,75 TL olarak tarafıma tebliği edilmiştir. Akabinde Avea müşteri hizmetlerini arayarak faturamı iki takside böldürmek suretiyle ilk taksit tarihi olan 04.07.2015 saat 22:16 da faturamı ödedim.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ve iki yetkili ve sayısız müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen ödememin görülmediği belirtiliyor. Arayan bir yetkili mail adresine dekontu yollamamı istedi hem dekont hem dilekçe yolladım. Çözüm yok.

Üstüne bayram üzeri hattım aramaya kapatıldı. Resmen Avea tarafından ödemem yapmamam rağmen mağdur edildim. Kaybettiğim zamanda cabası. Kurumsal demeye çekindiğim bir firma tarafından şuan resmen mağdurum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    10:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Uğur G.
    24 Temmuz
    10:32

    Bugün 24 temmuz hala cevap ve çözüm yok! !

  • 20 Temmuz
    09:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş