16 Nisan 2013

Avea Farklı Operatöre Geçerken Faturanın 2, 3 Kat Yüksek Gelmesi!

507740**** no'lu hattıma başka operatöre geçince son dönem faturası normal faturanın yaklaşık olarak iki katı geldi. yine babama ait 5372812336 no'lu hatta da başka operatöre geçince son faturası normal faturanın yaklaşık 3 katı geldi. müşteri hizmetlerini aradığımda hediye 20 tl yükledik ve vergileri kestik dediler. müşterinin rızası olmadan neden 20 tl hediye veriliyor. bu konuda birçok arkadaşım sıkıntı yaşamaktadır. Eğer Avea geri dönüş yapıp zararımızı ödemezse mahkemeye başvuracağım. bu konuyu telekomünikasyon bakanlığı ve Bimer'e de ileteceğim.

Mehmet 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön