Avea Farklı Fiyatlandırma Yapıldı!

Engin G. |

06/01/2016 tarihinde müşteri hizmetlerindeki bayan görevli tarafından profesyonel 4 GB tarifesine 24 aylık taahhüt ile aylık 39 TL bedel ile geçiş yaptım. Sonraki ay fatura bilgilerini kontrol ettiğimde profesyonel 4 GB tarifesinin bedeli olarak 49 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tarifeye geçiş işlemini yapan personelin bana söylediğinden farklı bir ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Telefonda müşteri hizmetleri ile yapılan tarife değişiklerinde bu tür sıkıntılar hep oluyor yazılı sözleşmede olmadığından ses kaydı alınıyor ise onun dışında ispat etmenizde mümkün olmuyor.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme