18 Eylül 2013

Avea Farklı Faturalı Tarife Yaptı!

Benim hattım işin en başında faturalıydı, Kontörlü hatta çeviri yaptım daha sonra, eski tarifem olan 22. 90 TL olan faturalı hattıma dönmek için Avea müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aynı tarifeyi uygulayacaklarını bildirip 2 iş günü içinde olacağını ve bunu hakkında geri bildirim yapılacağı söylendi.

Ancak: Bana söylenen ve eski tarifem değilde, 37 TL'lik farklı bir tarife yapılıp geri bildirim verilmeden haberim olmadan işlem yapılmıştır.

Murat 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön