23 Eylül 2014

Avea Fahiş Ücretlendirme Tam 172 Lira.

Avea kullandığım hat 270 dk'lık aşım yaptığım gerekçesiyle 172 liralık bir fatura kesildi. Üstelik Avea müşteri hizmetleri beni arayıp özür dileyip makul bir ücret göstermesi gerekirken 1 senelik taahhüt yapmam şartıyla 100 liralık indirime gidebileceğini söyledi.

Öğrenci olduğum için yeni geçeceğim 1 senelik tarife bile ayda 38 lira bütçemi zorluyor. Şikayetim fatura tutarının makul bir ücrete çekilmesi ve bir öğrencinin ödeyebileceği bir tarife çok mu bana?

Uğur E. 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Uğur E.30 Eylül 2014

    Şikayetime karşılık olumsuz bir cevapta bulunulmuştur.Kesinlikle bir çözüm üretilemedi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön