03 Eylül 2013

Avea Fahiş İnternet Ücreti Yansıttı!

Avea eşimin kontörlü hattını taşımıştık hatta 20 TL ücret yükledik ve internete girmeye çalıştık. Bu esnada servis ayarları mesajı geldi. Bunun üzerine en fazla 3-5 saniye kaldığımız internetten çıktım. Bunun üzerine mesaj geldi hattınızdan 16,50 TL internet kullanım ücreti kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 dk internette kaldığımı ve 16,50 liralık ücretin normal olduğunu söylediler. Ben 3 dk nette kalmadım fakat o kadar kalsam bile dk'sı 5 küsür lira mı?

Ersin 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön