04 Nisan 2013

Avea Fahiş İnternet Ücreti!

Faturam 135 lira gelmiş, internet paketimle 35 tl civarı fatura gelmeliydi. Avea yı aradım ve internet paketi onaylanıncaya kadar 125 mb internet kullandığımı söyledi. Avea bilerek bu paket onaylamalarını geç yapıyor sonuçta ben internet paketi için istek yapıp mesaj atmışım bunda onay için niye bekletirsiniz ki başka birşey için mesaj attığımızda hemen onaylayıp cevap mesajı yolluyorlar.

İnternet paketim onaylanması için defalarca aynı mesajı yolladım, bekledim hala onay mesajı gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp onay istedim ve hemen tamam onayladık dediler ve o saatten sonra internet kullanmaya başladım fakat onlardan onay almamdan sonraki data kullanımlarımı da faturalandırmışlar.

Uğur 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön