01 Nisan 2013

Avea Fahiş İnternet Ücreti!

Avea dan 04. 03. 2013 te taşıdığım hattıma, aynı gün içinde hem sms hem de sınırsız internet almış olmama rağmen ilk ay ki faturam da (19 mb) tarife geçiş öncesi ınternet kullandım diye 30 tl fatura yansıttılar, ben Avea ya bana sınırsız internet tanımlasın diye msj gönderiyorum ve bana tanımlanma mesajı atana kadar yaklaşık 3 dakika geçiyor.

Telefonumda akıllı olduğu için güncelleme yapıyor, ve sadece 19 mb için tam 30 tl fatura ekleniyor , Bu hak mı hukuk mu, ***kalitesinin ve saydamlığının ne kadar önemli olduğunu gösterdiği için Avea ya teşekkürler. hattınızı nasıl aldıysam öle kapatacağımdan emin olabilirsiniz .

Serdar 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön