07 Mayıs 2013

Avea Fahiş Fiyat Uygulaması!

Avea, fenercell muhteşem 25'lik tarifesini kullanmakta idim. Her yöne 600 dakika ve her yöne 1000 dakika SMS kullanma hakkım var. Yeni bir telefon aldım. Yeni telefon nasıl oldu ise bilemiyorum internete bağlanmış. Benim paketimde internet olmadığı için internetin kapalı olması gerekirken, yeni telefon bir şekilde internete bağlı kalmış ve 37 mb gibi bir internet kullandığımı avea iddia etmekte. Normalde 25 tl. gelmesi gereken fatura 90 tl. geldi. Haberim olmadan telefonun bağlı kaldığı 37 mb kullanım için avea 65 tl fazla para tahsilatı yaptı. Aynı firma 10 tl ye kat kat fazla internet kullanımı sunarken, beni bu şekilde mağdur etti.

İsmail 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön