02 Nisan 2013

Avea Fahiş Faturalar!

Her yöne 10.000 dakika sınırsız 67 TLye Avea'ya geç rahat et kampanyası ile ilgili anılan çerçevede 22/07/2007 tarihinde 555 826**** ve 555 826 **** abone no ile tarife sözleşmesi yaptım. Gelen faturalar sürekli arttı ve 250 TL ye kadar çıktı telefon açtığımda saatlerce beklettiler. Hatalarını düzelteceklerini söylemelerine rağmen sonradan söylemlerini değiştirdiler.

Son faturayı ödemek zorunda kaldım ve Tarifeden çıktım, birkaç ay sonra 199 TL lik bir ilamsız takip gönderdiler. İtiraz ettiğim halde Büyük çekmece 1. Sulh Hukuk mahkemesi 2010/1075 2013/94 karara itiraz hakkı tanınmadı. Bu hukuka ayrılığın düzeltilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Can 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön