09 Mayıs 2013

Avea Fahiş Fatura!

Avea dan 03. 2012 tarihinde kampanyalı cihaz aldım. Cihazımın ilk yıl taksidi kredi kartımdan çekildi. 2. yıl taksitleri ise faturama eklenecekti. Geçen ay Çankırı Avea iletişim merkezine giderek tarifemi değiştirmek istediğimi ama taahhüdüm olduğunu ve cihaz aldığımı da belirterek bilgi istedim. Onlarda tarife değiştirebileceğimi sonuçta operatör değiştirmediğimi ve tarife değiştirmemin bir sakıncası olmadığını belirttiler. Ve bir kağıda tarife değişikliği için atmam gereken mesajları yazıp verdiler. Bende bu bilgiye güvenerek tarifemi değiştirdim. Avea dan hiçbir uyarı mesajı gelmeden geçiş sağlandı. Bu ay telefon faturam 422 TL geldi. 90 TL cayma bedeli kesilmiştir. Mağdur ettiler.

Ayhan 26 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 15 Ocak 2014

    hep standart kelimeler ve metinlen. sıfır ilgi...

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön