01 Mart 2013

Avea Fahiş Fatura!

Aveanın her yöne 500 dakika ,her yöne 2000 sms ve sınırsız internet kapsamındaki 35 tl tutarındaki faturalı hattına geçtim ve sadece 2 ay dışında 35 tl nin üstünde fatura aldım.Ayrıca toplam 297 tl lık fatura da elime geçti fatura detayında bütün konuşmalarım ve smslerim 0 kuruş gözükürken nasıl böyle bir fatura ile karşılaştığımı anlamış değilim.

Ayrıca 150 tl tutarındaki ödenmeyen faturam ile telefonum kapatılmış olup daha sonraki aramamda bana 247 tl olarak geri bildirim yapıldı bu konu hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum aksi takdirde tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Bihter Y. 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön