Avea Evraklarımız İletilmemiş!

Musa Y. |

Yaklaşık 2 haftadır Avea hattının referans sistemine geçmek için uğraşıyoruz. 4 defa işlem yapılmasına rağmen halen aynı şekilde mesajlar geliyor.Bayide bizi ayağına çağırıp duruyor.Buraya gelmeniz gerekiyor. 10 defa gittik.Yeter artık.

Ana bayiye evraklarımızı defaten teslim etmemize rağmen evraklarınız ulaşmadı şeklinde mesaj alıyoruz.Ne müşteri hizmetleri nede bayi mağduriyetimizi gidermedi.Yakışmadı Avea!

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    15:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Mart
    09:10

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş