15 Mayıs 2013

Avea Evrakları Verdiğim Halde Kaydımı Yapamadılar!

Yurt dışından aldığım telefonun vergi harcını yatırarak evrakları BUYAKA içerisindeki AVEA bayine (M R M İLETİŞİM) gittim evraklarımı alıp kaydı yaptıklarını ve vergi harç makbuzunu BTK gönderdiklerini söylediler 1 ay geçmeden telefonumun kapatılacağı ile ilgili mesaj aldım ve bayiye ulaştım bu sorunun çok olduğunu evrak aslını verdiğim halde inkar edip yeniden vergi dairesinden aslı gibidir yapıp kendilerine ilettim fakat telefonum 10 gündür kapalı ve ne bayi nede AVEA müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, sorun kaydı yaptık deyip başından savma peşindeler , sorunun çözülmesi için hiç bir çaba sarf etmiyorlar.

Soner 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön