Avea Evrak Eksikliği!

Mehmet Tahir T. |

Abonelik kaydı sırasında benden istenen tüm evrakları sağlamama rağmen, kullanmaya başlayalı 1 ay olduğunda hattımın evrak eksikliği sebebiyle kapatılacağının bildirilmesi, eksik olan evrağın bana bildirilmesini istediğimde bunun bilinmediğinin ifade edilmesi, akabinde hattımın kapatılmış olması sebebiyle 552 214 1981 no.lu hat için mevcut "kullanılmamış" ay faturasını ve devamında gelecek diğer faturaları ödemeyeceğimi bildiriyorum. Avea'dan nefret ediyorum.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    08:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet Tahir T.
    02 Ekim
    15:03

    Evrak eksikliğinden dolayı hattımı kapatacağı bildiriminden sonra "Hangi evrağın eksik olduğunu" bilmediğini söyleyen Avea'ya soru sormak ya da talepte bulunmak mı? Komik olmayın. Ben talepte bulunmuyorum, sadece ödeme yapmayacağımu söylüyorum. Gerisi size kalmış.

  • 02 Ekim
    14:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş