01 Nisan 2014

Avea Eve Yollanan Faturadan Para İstiyor!

Avea eski müşterilerindenim ve ilk kez böyle bir şey başıma geldi. Şimdi hiç bir büyük şirkette eve yollanan faturalarda para istenmedi. Sabah Avea müşteri hizmetleri aradı zoraki e-mail, fatura gönderelim dediler. Aksi halde 57 krş faturaya yansırmış böyle şey olmaz zaten tekrar aradım böyle olmaz dedi müşteri hizmetleri ama faturama bağlılık indirimi %25-%50 gibi indirim istiyorum. Geçmiş yıllarda sizin tarafınızdan müşteri memnuniyeti adına aldığım indirimi istiyorum. Lütfen ilgili birim arasın; çözüm üretemeyin aramasın.BTK'ya yazmak istemiyorum.!

Ömer 49 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 04 Nisan 2014

    AYNI RUTİN SÖZLER VE ÇÖZÜM YOK HERKESE İNDİRİM VAR VE İNTERNET ACAYİP YAVAŞ EN YAKIN ZAMANDA TURKCELL GEÇİCEM.!!

  • Ömer 04 Nisan 2014

    ÇÖZÜM YOK STANDART KONUŞMALAR VE YAVAŞ İNTERNET BİR KAÇ GÜNE TURKCELL GEÇİCEM.!

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön