13 Şubat 2014

Avea Evde Telefonum Çekmiyor!

İstanbul Fatih'te oturmaktayım. Evimde Avea hattım çekmiyor. Avea müşteri temsilcisi bana evimin bulunduğu bölgede sinyal düşüklüğü olduğunu söylüyor ama çözümü yok. Başka operatöre geçmek istediğimde bana indirimlerinin onlara ödemem gerektiğini söylüyor. Eksik hizmet aldığım halde tam ücret isteniyor. Mahkemeye başvuracağım. Avea vermediği veremediği hizmetin bedelini istiyor.

Hasan 42 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 26 Şubat 2014

    Avea her ay cebimden paramı alıyor ama hizmet vermiyor sözleşme olmasa hemen çıkarım bu hattan !

  • Hasan 26 Şubat 2014

    Evet arandım ama avea için memnuniyet anketi için arandım ve bana evea'ya memnuniyet puanı vermem istendi tabi ki en düşük puanı verdim. Avea ile zorunlu sözleşmem bitince bir daha bu hattı kullanmayacağım zorunlu sözleşmemein bitmesini sabırsızlıkla bekliyorum ayrıca çekmeyen hattın faturaları için tüketici haklarına başvuracağım. SİZ DE BENİM GİBİ ÇEKMEYEN HATTA FATURA ÖDEMEK İSTEMİYORSANIZ AVEA HAT ALMAYIN DEFALARCA ARADIM AMA SORUNUMU ÇÖZMEDİLER !!!

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön