31 Ekim 2014

Avea Eşsiz Tarife 24 Değil 35 TL!

İki ay önce Avea eşsiz tarifeye V** geçtim. Eşsiz tarifenin 24 TL olduğu ilan edildi. Lakin iki aydır eşsiz tarifeden faturam gelmemektedir. Yok neymiş gönderdikleri mesajı onaylamamışım. Oysaki Avea'ya geçtiğimde eşsiz tarifeye geçtiğime dair elimde sözleşme bulunmaktadır. Faturamın 35 TL geleceği Avea iletişim merkezi tarafından söylenmektedir. 24 TL ilan ET, yok mesaj onaylamadın 35 TL öde. Ayrıca şikayetimi sözleşme yaptığım bayiye yapacakmışım. Bayii Ankara'da ben İstanbul'dayım. Şimdi buraya yazıyorum Ne olacak yani. Bu konularla ilgili şikayetçiyim. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ayseren G. 107 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön