04 Şubat 2014

Avea Eski Müşterine İndirim Yapmıyor.

5 yıldır Avea müşterisiyim. Profesyonel 1200 tarifinizden yeni Avea müşterileriniz çok daha ucuza yararlanırken, eski müşterileriniz daha pahalıya yararlanıyor. Bu nasıl müşteri sadakati anlayışıdır? Eskiyi mağdur et, yeni müşteriye fırsatlar sunup, seneye onları da mağdur et. Ayrıca, bir arkadaşım benimle aynı tarifeyi kullanıyorlar, ona "müşteriye özel" adı altında % 50 indirim yapılırken, ben onun iki katını ödüyorum ve ondan daha eski bir müşteriyim ve bunu ispatlayabilirim. Avea müşteri hizmetleri şikayetime bir türlü cevap vermiyor. Acilen bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Samet 144 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Samet 11 Şubat 2014

    Avea şikayetime ciddi bir çözüm sağlamadı. Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz diye bir mail attı. Avea nın müşteri memnuniyetine önem vermediğini şikayetvar sayesinde daha iyi anladım.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön