03 Eylül 2013

Avea Eski Müşterilerini Kampanyalardan Yararlandırmıyor!

Avea'nın 13 senelik müşterisiyim. Aria faturasız hatla giriş yaptım şimdi son 5 senedir faturalıyım. Müşteri temsilcisini aradım bir kampanyadan faydalanmak istediğimi tarifemi de değiştirmek istediğimi söyledim. O tarife ve kampanya yeni müşterilere özelmiş. Bizim ödediğimiz para değil mi? Müşterilere neden çifte standart uygulanıyor.

Mustafa 65 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Eylül 2013

    artık sorunu kendimiz numaramızı başka bir operatöre taşımak suretiyle çözdük

  • Mustafa 11 Eylül 2013

    artık geri dönüş olmadığına göre başka operatöre yelken açalım 13 sene epey bir yıllanmışız

  • Mustafa 11 Eylül 2013

    gerekli inceleme başlatılmıştır bir telefon bile açıp konuşan kimse yok korkmayın arayın telefon parasını siz arasanız bile biz tüketicilere yükleyin nasılsa alışkınız

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    şu ana kadar yazdıklarım haricinde bir müşteri temsilcisi bile aramadı

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 05 Eylül 2013

    aveanın tarafıma verdiği cevap Zaman ayirarak bize yazdiginiz için tesekkür ederiz. Şirketimizce müşterilerimizin taleplerine hitaben farklı tarifeler sunulmuş olup, müşterilerimizin kullanımına yönelik çeşitli kampanyalar/avantajlı paketler düzenlenmektedir. Kullanım alışkanlıklarınız doğrultusunda yararlanabileceğiniz kampanyalarımıza ilişkin bilgi almak için, Şirketimizin resmi internet sitesi olan http://www.avea.com.tr adresini ziyaret edebilir veya Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Daha detayli bilgi ve tüm sorulariniz için, aninda görüsmek üzere 7 gün 24 saat, Avea hatli cep telefonunuzdan 500'ü, sabit hatlardan ise 444 1 500'ü tuslayarak Müsteri Hizmetleri'mize ulasabilirsiniz. Saygilarimizla; AVEA Iletisim Hizmetleri A.S. Müsteri Hizmetleri

  • Mustafa 03 Eylül 2013

    öncelikle değerli müşterimiz diye yazıya başlamışsınız değerli olsaydık eski müşterilere ayrıcalık tanırdınız halbuki sizin operatörünüz yeni gelecek müşterilere değer veriyor 2.paragrafta 500 numaralı müşteri hizmetlerini arayınız diyorsunuz onlarda belirli bir yerden sonra tıkanıyor hep aynı cevapları veriyor aveada 3 tane hattım var 1i faturasız 2si faturalı yinede yeni müşterilere daha iyi şartlar sunuluyor demekki 10 tane hattında olsa yeni müşteri kötü müşteri oluyor diğer operatörlere geçiş yapıp 3 ay sonra 1 ay sonra geri dönenler iyi müşteri 13 sene aynı operatöre sadık kalanlar değersiz müşteri oluyor bizde bundan sonra iyi müşterimi olsak???

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön