02 Eylül 2013

Avea Eski Müşterilerini Kampanyalardan Yararlandırmıyor!

10 yıldır Avea kamu müşterisiyim, hattımı süper fikir tarifesine taşımak istedim. Bu süper fikir tarifesine kamudan geçen iki hattım daha olduğunu söyledim, 48 saat sonra arayacaklarını söylediler, 1 hafta boyunca ne arayan var ne soran ve hattımı aramalara kapattılar.

1 hafta sonunda ben onları aradım, 01 Eylül 2013 tarihinde saat 17:30'da müşteri hizmetlerinden Y....hanım ile görüşmemizde kesinlikle böyle bir şey olamayacağını söyleyerek, mağduriyetimizi gidermedi. Aynı şekilde iki hattımın bu tarifeye geçirdiklerini söylesem de, daha önce olmuştur şimdi olmaz diyerek bir sebep sundu ki daha öncede bu tarifeye geçemezsiniz dedikleri halde geçirdiler. Lafın özü Avea mevcut müşterilerini elinde tutmak istemiyor.

Serdar 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön