14 Mayıs 2013

Avea Eski Müşteri Olmanın Bedeli!

10 yılı aşkın süredir Avea kullanıcısıyım ta ki Aria zamanından beri.. Fakat bukadar sadık bir kullanıcı oluşumun karşılığını alamamaktan şikayetçiyim. Diğer operatörlerde daha hesaplı tarifeler olmasına rağmen operatör değiştirmemekte ısrar ediyordum fakat artık fikrim değişti. Tarifemi "süper ikili 4gb" tarifesi ile değiştirmek istediğimde resmen başka operatöre geçmediğim için cezalandırılıyorum. Çünkü geçmek istediğim tarifenin fiyatı diğer operatörlerden geçiş yapılarak kullanıldığında 39 lira gibi bi bedelle ücretlendirilirken ben 10 yıldır Avea'dan vazgeçmememin bedelini aynı tarifeye 50 lira vererek ödemek zorunda bırakılmak isteniyorum.. Başka operatöre geçmekten başka çare yok..

Umut 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön