07 Mayıs 2013

Avea Eski Kullanıcılara Haksızlık!

Yıllardır Avea kullanıyorum ama bu yeni çıkan süreç ile birlikte tüm tarifelerdeki indirimleri geçiş yapan Avea'lılar veya yeni hat açtıranlar faydalanabiliyor şimdi yaptığım müşteri ilişkileri görüşmesinden sonra Süper İkili 1GB Tarifesi tarifesi yeni kullanıcıya 19tl biz eski kullanıcılara 29 tl bu ne haksızlıktır bizim tek suçumuz yıllardır Avea kullanmak bu sebepten dolayı artık Avea kullanmak istemiyorum bu şekilde yapılan müşteri yönetimi ben şahsi olarak mutsuz oluyorum bu şekilde sunulan hizmetten.

Ahmet 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön