02 Temmuz 2014

Avea Eski Abonelerine Tarifeler Daha Pahalı.

Avea ilk çıktığı Aycell olduğu günden beri Avea hattı kullanıcısıyım. Geçen yıla kadar abimin üzerine kayıtlıydı, sonra kendi üzerime aldım. Şu an Avea süper kamu kullanıyorum ve 3000 dk Avea ve 2 gb internetim var.

Avea sürekli kampanyalar çıkarıyor ve benimde internet paketim yetersiz geliyor. 4 gb'a çıkartmak istiyorum fakat yeni geçiş yapan numaralara ben 39 tl'lik kampanyaya dahil olduğum halde ekstra ücret talep edilirken yeni üyelere çok daha düşük 20 küsürlere hem dk fazla hem yüksek limitli internet paketi verilirken neden bize bu uygulanmıyor? Şu an hiçbir taahhütüm yok ve daha uygun fiyatlarda kampanyalar olan operatörler var. İlla onlara mı geçmeliyiz? Şikayetçiyim. Çok fazla fatura.

Nihal 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön