30 Ağustos 2013

Avea Eski Abonelerine Kampanya Sunmuyor!

Yaklaşık 6 yıldır Avea kullanıcısıyım. Son 1 yıldır hattımı taahhütlü ve faturalı olarak kullanıyorum. Birkaç gün önce taahhüdümün biteceğini ve mevcut tarifemin ücretini güncelleyeceklerini,internet ve sms için de ayrıca ücretlendirme yapacaklarını belirten mesaj aldım. Ben de bu paketleri iptal ettirdim. Şu an sadece 500 dk konuşma için 20 TL ödüyorum. İhtiyacıma uygun tarifelere geçiş istediğimde önüne engeller konuluyor.

Müşteri hizmetlerinden yardım istiyorum. Bana en uygun paketi bulduklarını söyleyip fahiş ücret teklifi sunuyorlar hiç bir kolaylık da sağlamıyorlar. Hattını yeni taşıyan müşterilere sunduğu ayrıcalıkları yıllardır kendileriyle olan müşterilerine sunamayan bu operatörü kınıyorum.

Şeyma 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Şeyma 02 Eylül 2013

    avea kesinlikle bir dönüş yapmamıştır bilginize...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön