02 Mayıs 2013

Avea Erken Ödeme!

Nisan 15 inde bir sebepten yurt dışına çıktım. oradan bi imkan buldum ve m. hizm. arayıp hattımı açtırmak istediğimi söyledim. ilk görüşmem 8dk sürdü ama başarılı olamadım. 2. aramada bi o kadar sürdü o ona aktardı o ona aktardı derken 4. muhatabım işlemi yaptı. hesap kesim tarihim 26 nisan olmasına rağmen 22 sinde "350tl yatırmazsanız hattınız kısıtlanacak" ibareli mesaj aldım.

Hata olduğunu düşünüp üzerine düşmedim ama 24 ünde hattım kapandı. aynı gün denilen ücreti yatırmama rağmen 27 sinde hattım açıldı. takdir edilir ki bu mağduriyetimize sebep oldu. ayrıca geldiğimizde 1000 tl ye yakın fatura çıkarıldı. bu kadar görüşme yapmadım ama önemli değil zira 26 mayısa kadar numara taşımayı düşünüyorum.

Fuat 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön