11 Eylül 2013

Avea En Eski Abonelerini Dahi Mağdur Ediyor!

Avea'ya tazminat davası açmak istiyorum. Karşımda doğru dürüst muhatap bulamıyorum. Yazışacak bir adres yok. Yaklaşık 3 haftadan beri uğraşıyorum.Bütün işlerimi bırakıp ödeme yapılmasına rağmen mağdur durumdayım. Hattım kesildi. Sorun çözülmeden başka operatöre geçiş yapamıyorum.

Avea bayileri satış yapmaktan başka bir işe yaramıyor.Otomatik ödeme talimatını bayiiden veriyorsunuz ama iptalini müşteri hizmetlerinden yapabiliyorsunuz. (Başarabilirseniz).

Oya 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Oya 18 Eylül 2013

    Şikayetimvar.com'a teşekkür ediyorum....Iyi ki varsınız......Değilse çözüme ulaşmak mümkün değil.....Sizin gibi firmalara ihtiyacımız var.....

  • Oya 14 Eylül 2013

    Evet yine aynı şeyler....Müşteri hizmetlerinden inceleme sonrasını öğrenmek mümkün değil sadece ödenmemiş faturanız var deniyor o kadar....Detay öğrenemiyorum...Ödeme yaptığım halde mağdurum...Yapılan işlemler bana aktarılmıyor....Dolayısı ile otomatik ödeme talimatımı ve hattımı değiştiremiyorum....

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön