09 Nisan 2013

Avea Emniyet Hatlarına Ödenecek Paralar Hala Ödenmedi!

Bundan yaklaşık 5-6 ay önce emniyet hatlarına fazla para alınmış iade edeceğiz diye mesaj geldi gittik forum doldurduk( Avea bayisi Keçiören) 21 iş günü içinde ödenecek dediler formu verdikten 2 ay sonra 500 aradım evrakları eksik dediler tekrar yazdım verdim.

1 ay sonra aradım bir telefonunuzun parasını en geç 15 gün içinde alırsın bankaya baktın mı dedi diğer 2 telefon için evraklarınız eksik aynı şekilde dolduruyorum nasıl eksik oluyorsa onuda bilmiyorum ama neyse tekrar 2 telefonun için tekrar yazdım verdim.

2-3 gün önce Avea ya yazdım bu gün bir bayan arayarak tekrar evraklarımız eksik ödeme yapamıyoruz dedi be bu parayı almak için 12 tl harcadım bunlara hakkımı helal etmiyorum.

Mehmet 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 11 Nisan 2013

    benim 3 egm hattım var bunlara fazla para alındığını beyan ettiler 3 telefona tahminen 19tlpara almak için avea ya gelin dediler geldik evrak doldur doldurduk 2 ay sonra evraklarınız eksik evrak doldur yine doldurduk 1, 5 ay geçti aradım 1 telefonun parası hesaba yattı 2 telefonun evraklar eksik dediler siz beni gerizekalımı zannediyonuz aynı şekilde doldurdum 1 ini avea bayisi doldurdu odamı yanlış ben bu parayı almak için 12tl harcadım ama hiç birini istemiyorum ahirette alacağım hakkımı helal etmiyorum bu işi yapanlarında çocuklarından çıksın diyorum başka bir şey demiyorum ödemiyecektinizde neden bunu icat ettiniz yazıklar olsun sizingibi bir firmaya sizleri ALLAHcc havale ediyorum,

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön