03 Eylül 2013

Avea Elinde Olmayan Cihazları Müşterilerine Satıyor!

Ben bundan yaklaşık bir ay önce gerekli tüm şartları yerine getirip taahhütle, aylık faturama yansıyacak şekilde cihaz sipariş ettim. 2 kişi olarak 2 adet olarak bireysel işlemlerde siparişimiz onaylandı ve her ay faturamıza yansıyacağı söylendi.

İstediğimiz ürün iPhone 5'di ama yaklaşık 1 aydır hangi Avea bayiine gitsek; elimizde yok, Avea'yla ilgili bir durum, cihaz gelecek, gelmeyecek, belirsiz şöyledir böyledir diyorlar. Derken ne biz cihazı alabildik ne de görebildik. Fatura günü geldi çattı ve göremediğimiz iPhone 5'in faturasını ödemeye başlayacağız.

Madem Avea olarak iPhone 5 elinde yoksa ne diye millete var diye satıyorsun?

Emre 94 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön