Avea Ekstra İnternet Ücreti Yansıttı.

Nilay Ö. |

10.01.2014 03.02.2014 tarihli yeni internet paketli faturamın 39 tl ücretli olup bu tarihler arasında 54.25 tl olarak ücretlendirilmiştir. Müşteri hizmetlerine sorduğumuzda extra bir internet kullanımı olduğunu ve tarihlerini sorduğumuzda bize tarihlerini söyleyemediğini, ayrıca bizim internet paketimiz sınırsız pakettir extradan nasıl 15.25 tl fark yansıtılabilir. Biz bunu kabul etmiyoruz bu farkı ödemek istemiyoruz.

Etiketler :

Bilgilendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    11:43

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Ocak
    12:03

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş