30 Ocak 2014

Avea Eksik Bilgilendirme Yaptı!

Avea'dan 10 gün önce bir data hattı aldım bana 39 tl'ye 6 gb kullanacağım söylendi fakat yükleme yaptığım tl'ler 180 mb kullandıktan sonra bitti aldığım bayi ye başvurdum bana sms yolu ile tanımlama yapmamışsınız denildi. Yapacağımız birşey olamaz dediler peki neden beni bilgilendirmediniz dediğimde susuyorlar fakat mağduriyetimi gidermiyorlar. Kullanıcı olarak herşeyi bilmem mümkün değil sonuçta ve tüketici olarak bilgilendirilme hakkım olduğunu tahmin ediyorum. Bu konuda Avea yetersiz mi yoksa personel mi ukala anlayamadım.

Hakan 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön