07 Eylül 2013

Avea Eksik Bilgilendirme Yaptı!

Avea bayisine gittim en uygun internet konuşma ve mesajlaşma paketi istedim seç paketi önerdiler 25 TL'ye 600 dk. her yöne konuşma 1000 sms her yöne +10 TL verirseniz 1 gb sınırsız internet dediler ama onlar tanımlamıyorlarmış hattıma internet paketini. Nereden bilebilirim ki ha bir de sınırsız değilmiş ve 1gb internet almak için mesaj çekmek gerekiyormuş söylemediler.

Hattım açıldı bende dolayısıyla net aldım diye 3g'mi açtım 7 dk. video izledim 99 TL yazdılar. Abone merkezine gittim biz söyledik diyorlar reklam afişinde taahhütnamede yazmıyor söylemediler. Hem sözlü olur mu bu işler bende sınırsız net aldım diye 3G aktif ettim. Bu kadar da olmaz. Avea bayiisinde çalışanın iki dudağının arasına kaldık.

Musa 111 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön