26 Şubat 2013

Avea Eksik Bilgilendirme Yaptı!

3 ay önce İzmir/Menemen Avea bayisinden taahhütsüz vınn aldım. Vınnın çekmemesi nedeniyle aboneliğimi kapatmak istedim. Bugün müşteri hizmetlerini arayınca bana devlete ödenmesi gereken 45 tl vergi borcum olduğunu belirttiler ancak bana vınnı satarken bundan hiç bahsetmediler. Bu konuyla ilgili bilgi vermediler.

Kapatmak istediğim an bunu önüme sürdüler. Açıkçası ben kullanmadığım ayların vergisini vermek istemiyorum.. Bana bilgi böyle bir bilgi verselerdi kesinlikle kabul etmezdim. Ben öğrenciyim ve bu meblağ beni çok zorlar bu yüzden bunu ödemek istemiyorum.

Alikolcu 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön