23 Mart 2013

Avea Eksik Bilgilendirme Yapıldı!

Avea kamu mini tarifemi kapatmak için müşteri hizmetlerini 17 veya 15 şubatta aradım. görüştüğüm kişi bana kapatırsanız 60 TL civarında ödemeniz olacak, faturasız hatta geçirelim sadece 27 TL ödersiniz dedi. TAMAM dedim. 1 ay sonra 62 TL fatura geldi. aradığımda dediler ki faturasız hatta geçme ücreti 20 TL.

Bu bilgiyi önceden bana vermemişlerdi. İşin kopma yeri şurası: görüşme kaydına baktık bu bilgi size verilmiş dediler. Üstelik şikayet kaydı bırakmıştım sizi aradık ulaşamadık dediler. inanamıyorum ŞOK oldum. Bu bilgi bana verilmiş olsa ben 60 TL yi verir AVEA dan kendimi kurtarırdım. Hattımı bu gün kapattırdım. Kapatma sözleşmesine şerh düşerek imza attım.

Adalet 8 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön